Service
サービス
ホテル利用に特化した高速インターネット回線
メディアウェイブ光は、ゲスト用回線から業務用回線まで、昼夜多忙なホテルスタッフをサポートする為に設計した保守サポート型の高速光回線サービスです。ホテルスタッフの皆様が安心して日常業務に取り組めるインターネット環境をお届けします。
ホテルに特化した光回線サービスとは？？
安定したゲスト用回線
- 客室Wi-Fi利用
- スマートＴＶ利用
最短復旧の業務用回線
- クレジット端末利用
- ＰＭＳ専用
イベント対応バンケット用回線
- オンラインイベント
- リモート学会・研修
安定した高速インターネット回線で対応します！
ホテル専用回線メディアウェイブ光の3つのサポート
障害に関する「24時間365日対応のサポートデスク」を提供
メディアウェイブ光は、24時間365日の受付サービスにより、休日及び18時以降の時間帯も障害の受付や簡易的なサポート対応を提供しています。不具合クレームが多くなる夜間帯のフロントスタッフの皆さまをサポートします。
災害による外部設備の障害を最短で復旧
地震や台風といった災害時に起きるNTTの外部設備やインフラの故障によるインターネット回線障害を、発覚から６時間以内にNTTと連動し復旧オーダーの登録と最短復旧のサポートを行います。業務用インターネット障害による経済的二次被害の最小化をサポートします。
※本件対応はメディアウェイブ光サポートプラスのみとなります
光回線の運用や活用を目的に合わせてサポート
バンケット会場のオンラインイベントからや共用スペースのワーケーション環境構築まで、インターネット環境の設計や構築を当社のホテルエンジニアがお客様の目的やご要望に合わせてサポートします。（別途、お見積りとなります）