閉じる
導入事例
株式会社メディアウェイブ > 導入事例 > 光回線 > 藤沢ホテル

藤沢ホテル

藤沢ホテル
光回線 担当:支配人 田中様

     

導入前にお困りだったこと

ネットワークに繋がらないお部屋があり、日中夜間問わずお客様からクレームを頂くことがありました。
この機会にメディアウェイブさんにお願いをして、ネットワークの調査をしてみたところ、数値的に見ても繋がりにくいという結果がでていました。

導入後の成果・よかったこと

ネットワークに関するお客様のクレームがすぐに無くなり、障害が発生する頻度もぐっと下がりました。
一度だけ、ネットワークで障害が発生したときにサポートセンターにお電話をしましたが、うちの設備の確認もしていただき早急に復旧できました。

弊社からの購入を検討されているホテル様・施設様へのアドバイス

営業担当の方にはとても厚意にしていただき、信頼関係が築けています。障害時の24時間365日の手厚いサポートにはとても助けられています。サポートセンターの対応はとても魅力的です。

採用情報はこちら
お知らせ
  • 2021年09月06日

    ホテルスタッフが簡単に修正・編集できる施設インフォメーションシステム「ミルタス⁺」の提供を開始しました

  • 2021年07月27日

    「IT導入補助金2021」のIT導入支援事業者に採択されました

  • 2020年12月10日

    【重要】備品販売サービスにおける一時終了のお知らせ

メディアウェイブ光
トップへ戻る
メディアウェイブ

〒141-0031

東京都品川区西五反田7-22-17 TOCビル10F16号室

TEL:03-6420-0670(受付時間:平日9時~18時)